Política de Trocas e Devoluções – Fama dos Pés Calçados

Na Fama dos Pés Calçados, sua satisfação é a nossa prioridade! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções transparente e baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Troca por Tamanho ou Modelo

Você pode solicitar a troca do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que:

• O calçado esteja sem uso, em perfeitas condições, na embalagem original e com a nota fiscal.

• Haja disponibilidade do novo modelo ou numeração desejada.

O frete da primeira troca é por nossa conta. A partir da segunda, os custos são por conta do cliente.

2. Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto.
Condições:

• O produto deve estar sem uso e com a embalagem original.

• Após recebermos o item e confirmarmos seu estado, faremos o reembolso integral do valor pago.

3. Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação dentro de 90 dias, entre em contato conosco.
Condições:

• O item passará por uma análise técnica.

• Confirmado o defeito, você poderá escolher entre troca por outro produto, crédito na loja ou reembolso.

4. Como Solicitar a Troca ou Devolução

Entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

5. Considerações Finais

• Produtos com sinais de uso, avarias ou sem embalagem original não serão aceitos.

• Não trocamos produtos comprados em promoções relâmpago ou liquidações, salvo em caso de defeito.